日前,中国连锁经营协会中国生活服务业发展大会召开,作为2022年中国国际服务贸易交易会唯一面向生活服务业的活动大会邀请政府,企业,专家齐聚一堂,共同探讨生活服务业发展问题
中国连锁经营协会会长裴亮在大会上指出,未来的生活服务业将是低碳,可持续的服务业,具有鲜明的共享经济特征,同时将更加时尚,专业,也将是数字化,平台化的服务业,这是所有连锁品牌企业的共识。
北京市商务局副局长郭文杰表示,生活服务业是满足人民美好生活需求的重要载体北京市政府坚定推进生活服务业标准化,连锁化,便利化,品牌化,特色化,智能化发展
石景山区政府副区长王志勇表示,石景山区以人民为中心,以推进便民服务,提升服务体验为导向,着力推动生活服务业全面创新和高质量发展。
服务型消费拉动增长,全产业链全渠道结合推动行业高级发展。
伴随着服务业比重的提高,创造更好的生活服务,不仅有助于消费结构升级,也将创造更大的市场增长空间在陈子豪的演讲中,他表示,生活服务业是促进经济增长的有效抓手,数字化将使这个抓手更加坚实据摩根大通研究报告预测,2022年服务消费将占国民支出的46%左右,并将继续焕发活力《中国生活服务业消费趋势报告》数据显示,生活服务消费成交额年均增长49%,用户年均增长达到70%服务消费成为拉动增长的半壁江山
而传统服务业发展具有盲目性,受社会因素和经济环境影响较大在这方面,将数字化销售渠道与全行业供应链联系起来,可以更高效地调度人力物力,满足日益增长的消费需求,同时,降低经营风险一方面通过各种渠道销量的变化,引导行业的产量,制定营销策略,另一方面,也有利于服务标准化的制定和消费体验的提升陈子豪指出,解决传统服务业痛点,促进行业高级发展,线上线下都要硬起来,已经成为基本共识
《中国生活服务业消费趋势报告》发布,引领服务型消费精细化发展。
报告显示,整体服务消费呈现产品日益丰富,领域日益细分,日益专业的趋势从服务类型来看,近三年基本生活服务类产品成交额年均增长超100%,洗衣服务,家政服务,家电服务快速增长,升级领域健康服务产品增长最高,中医,家庭医生,眼科服务营业额年均增长10倍以上从地域上看,一二线市县农村服务消费市场份额最高从用户画像和消费行为来看,80后消费占比40%,市场份额向36岁以上用户转移,95后更喜欢摩托车服务,85后更喜欢租车服务,75后更喜欢中医服务男性服务消费占比更高,增长更快,近80%的用户服务消费受评价影响,近30%的用户受推广影响