最近几天，福建林女士在社交平台发帖称，通过顺丰快递寄了一瓶价值3680元的香水结果，接收者收到了一个空瓶子林女士怀疑香水中途掉包
林女士向客服反映情况后，顺丰表示没有保价的商品只能赔付十倍运费，但林女士拒绝接受这一赔偿林女士表示，在理赔过程中与顺丰理赔员多次发生纠纷
邮政部门介入后，双方达成协商最终顺丰支付了商品价值的85%但是林女士说顺丰快递还是没有告诉她香水的事情，没有翅膀原因
顺丰客服表示，目前已完成赔付，事件原因仍在核实中，尚未找到责任人可能是货物在搬运过程中不小心磕碰了具体原因要询问后才知道一般情况下，运输是不会损坏货物的，因为运输的前提是保证货物的安全谁也不希望这种情况发生在货物受损的时候
在此之前，顺丰靠的就是这个如果你损失了11000元，你就只损失了1000如果你损失了20克保价8000的黄金，你只会损失2，000 频频登上热搜榜，更有甚者，快递员偷了包裹里的38万金条，把高额保价看成了小偷。
